Max Havelaar

Murughia Rajasingham a 54 ans et s’occupe des inspections pour FLO-CERT* au Sri Lanka, en Inde, en Indonésie, aux Philippines et en Thaïlande. Il travaillait auparavant dans une banque et ses connaissances financières lui sont fort utiles en tant qu’inspecteur. “Bien qu’il faille avant tout disposer d’aptitudes sociales, il s’agit aussi d’être un bon inspecteur”, estime-t-il. Murughia considère également qu’il est capital de susciter la confiance car seule une relation de confiance amène les gens à donner les informations requises. Et cela vaut tant pour le chef d’entreprise que pour les paysans qui travaillent aux champs.

“Je commence souvent mes inspections par ces mots : je ne viens pas ici en agent de police, ne me traitez donc pas comme tel. Je suis ici pour construire votre crédibilité de partenaire Fairtrade fiable. A vous de m’aider car je ne peux le faire à votre place.” En tant qu’inspecteur, il faut pouvoir discuter avec des gens de toutes les couches sociales. J’essaie de passer beaucoup de temps avec les paysans ”, explique Murughia, “mais lorsque je pénètre dans le bureau d’un dirigeant, je porte toujours une cravate.”

Il est très important également de parler la langue locale – ne fût-ce que quelques mots : “je m’attache à pouvoir, au minimum, saluer mes interlocuteurs dans leur propre langue. Et le fait d’être moi-même né sur une plantation du Sri Lanka m’aide aussi.”, conclut Murughia, “car ainsi, ils me considèrent comme l’un des leurs.”

*FLO-CERT est l’organisation indépendante en charge de la certification Fairtrade dans le monde et du contrôle relatif au respect de ses critères. www.flo-cert.net